一、前(qian)言
1.報告編制(zhi)規範
本報(bao)告爲東營咸阳昌干计算机设备有限公司(AI智能站)（以(yǐ)下簡稱爲 “咸阳昌干计算机设备有限公司(AI智能站)”）2018年(nian)公開發布的(de)《企業質量信(xìn)用報告》，是根(gēn)據《東營港市(shì)場監管局關(guān)于組織企業(yè)發布2018年度企(qǐ)業質量信用(yòng)報告的通知(zhi)》（東港經開市(shi)發🏃♂️（2018）18号）的規定(dìng)，結合本公司(si)✔️2018年度質量誠(chéng)信體系建設(shè)情況編制而(er)成。本報告是(shi)本着客觀、公(gong)正的态😘仙踪林视🔞频欢迎你贰佰网🌈度進(jin)行編寫💜，報告(gào)内容真實、有(you)效，符合企業(ye)實際情🌈況，報(bao)告内容包😄括(kuò)了質量組織(zhi)管理體系、産(chǎn)品質量責任(rèn)、質量誠信管(guan)理等方面的(de)理念🐆和制度(dù)及措施等，定(ding)期公布，以接(jiē)受✏️社會的監(jiān)督指導。
1.2 報告(gao)組織範圍：東(dōng)營咸阳昌干计算机设备有限公司(AI智能站)。
1.5 報告數據(ju)說明：本報告(gào)所有數據均(jun1)來自公司實(shí)際✔️情況🐆或✔️數(shù)💋據。
1.6 報告的獲(huò)取方式：本報(bào)告以網絡版(ban)形式發布，可(kě)在🐅我公司網(wǎng)站獲取。
2.企業(yè)高層緻辭
以(yǐ)“質量第一、用(yòng)戶至上、持續(xù)改進、竭誠服(fú)務”爲質量方(fāng)針，堅決落實(shi)企業質量主(zhu)體責任，嚴格(ge)遵守化工産(chan)品的相關質(zhi)量法律法規(guī)，始終以高于(yu)國家标準的(de)内控标準來(lái)嚴格要求自(zì)己，建立健全(quan)産品質量、服(fú)務追溯體系(xì)，切實履行企(qi)業質量主體(ti)責任，依法承(chéng)擔質量損害(hài)賠償。近年來(lái)，面對複雜多(duō)變的市場競(jìng)争格局，我公(gōng)司全面打造(zào)産品質量安(ān)全保障體系(xi)，爲确保質量(liàng)誠信體系的(de)有效運行，從(cóng)制度上加以(yǐ)規範，從考核(he)手段上加以(yǐ)落實約束，從(cong)質量文化上(shang)加以引導，從(cóng)努力改進和(he)積極實施名(ming)牌戰略上加(jiā)以提高和升(shēng)華，大力營造(zao)和創建質量(liàng)誠信工作氛(fēn)圍和體系，不(bú)斷努力提升(sheng)公司産品的(de)使用性能，切(qie)實服務用戶(hu)。質量爲基，誠(chéng)信爲本，咸阳昌干计算机设备有限公司(AI智能站)将一(yī)如既往努力(lì)踐行質量第(di)一、誠信經營(ying)的社會責任(ren)，從影響産品(pin)質量的每一(yī)個環節入手(shou)，抓好質量管(guǎn)理，全面落實(shi)企業質量主(zhu)體責任，持續(xù)打造精細化(hua)工産品精品(pin)，向質量求效(xiao)益，以質取勝(shèng)，竭誠爲廣大(dà)客戶奉獻優(yōu)質、安全、放心(xīn)的産品。
3.企業(ye)簡介
東營咸阳昌干计算机设备有限公司(AI智能站)成(cheng)立于2025年12月，地(dì)址位于山東(dong)省東營港經(jing)濟開發區，緊(jǐn)鄰🔱東營綜合(hé)保稅區；是國(guo)内最大的烷(wán)基酚生産基(ji)地和最具競(jìng)争力的香料(liao)中間體生産(chǎn)企業💜。
公司總(zong)資産達2億元(yuán)，占地150畝，員工(gong)94人。主要項目(mu)爲一期13000噸／年(nian)💁烷💋基酚裝置(zhi)項目，于２011年12月(yue)建成投産，現(xian)已達🏒産達标(biāo)，成🐉爲國内最(zuì)🌈大的🔴烷基酚(fen)生産基地。目(mu)前公♍司已相(xiàng)繼開發⛱️建成(chéng)3000噸/年2,4-二叔戊(wù)基苯酚裝置(zhì)與10000噸/年鄰（對(dui)）叔丁基環己(jǐ)⭕醇、6000噸/年乙酸(suan)鄰（對）叔丁基(ji)環己酯裝置(zhì)，正在進行試(shi)生産。2萬噸/年(nian)超細抗氧劑(jì)項目于2025年12月(yue)在東營🔱市發(fa)改委立項，現(xian)正在進行初(chū)步設計等前(qián)期準備工作(zuo)。
公司現主要(yao)産品爲2,4-二叔(shu)丁基苯酚、2,6-二(er)叔丁基苯酚(fen)、鄰叔丁基苯(běn)🔴酚，所有産品(pin)執行并達到(dào)國家質量标(biāo)☎️準。公司已通(tōng)過ISO9001質量❗管理(li)🐉體系認證，公(gōng)司将不斷開(kāi)發新産品并(bìng)優化産品結(jié)構，以滿足國(guo)内外客戶的(de)最新需求。
公(gōng)司秉承“創新(xīn)、高效、忠誠、回(hui)報”的管理理(lǐ)念，以“科技興(xìng)企，宏圖大展(zhan)”爲己任，鑄就(jiù)了一支開拓(tuo)、敬業、高效、奉(feng)獻的管理團(tuan)隊，實現了生(shēng)産自動化、管(guan)理現代化❤️、市(shì)場國♊際化。
二(er)、質量信用報(bào)告
1.企業質量(liang)理念
2.企(qǐ)業質量管理(lǐ)
2.1質量管理機(ji)構
咸阳昌干计算机设备有限公司(AI智能站)設立專門(mén)的質量管理(li)部門品管部(bu)，主要負責公(gong)司質量管理(lǐ)與服務、産品(pin)的監督檢驗(yan)、産品的監視(shi)和測量、産品(pin)标準審定備(bei)案的管理等(deng)工作。品管部(bu)在總經理和(he)管理者代表(biao)領導下獨立(li)行使職權，專(zhuān)門負責采購(gòu)品的入廠檢(jiǎn)驗、驗收，産品(pǐn)的過程檢驗(yan)、試驗和成品(pǐn)入出庫檢驗(yan)，并保存質量(liàng)檢驗記錄，編(biān)制産品質量(liang)報告，從原輔(fǔ)材料入廠到(dao)生産過程檢(jian)驗、半成品及(ji)成品入庫檢(jian)驗，對産品質(zhi)量負直接責(ze)任。品管部由(yóu)公司高層直(zhí)接領導，由中(zhong)層、員工共同(tóng)組成質量管(guan)理團隊，團隊(dui)成員各司其(qi)職，高層制定(dìng)質量管理方(fāng)針、目标，中層(ceng)狠抓落實，員(yuán)工重在執行(háng)。公司在質量(liang)管理中堅持(chi)預防爲主，強(qiang)化生産控制(zhì)，嚴把原料質(zhi)量、生産工藝(yì)、質量檢驗等(děng)影響産品質(zhì)量安全的各(gè)個環節，并使(shi)之都處于受(shòu)控狀态，确保(bǎo)了生産過程(cheng)嚴格控制，保(bao)障了安全生(sheng)産。公司以産(chan)品執行标準(zhun)和顧客滿意(yì)爲事實依據(jù)，嚴格執行産(chǎn)品質量追究(jiu)和質量管理(lǐ)考核制度，嚴(yan)格實施企業(yè)崗位質量規(gui)範、質量标準(zhun)管理，确保出(chu)廠産品批次(cì)合格率100%，顧客(ke)滿意度95%以上(shàng)。
2.2質量管理體(ti)系
質量是企(qi)業的生命，産(chǎn)品質量一直(zhí)是企業的頭(tóu)等大事，在質(zhi)量管理工作(zuo)中公司高層(céng)高瞻遠矚，制(zhi)定出切合公(gong)司實際發展(zhǎn)的質量方針(zhen)和質量目标(biao)。“質量第一、用(yòng)戶至上、持續(xù)改進、竭誠服(fú)務”的質量方(fāng)針體現了以(yi)顧客爲關注(zhu)點，将客戶的(de)需求放在第(di)一位的質量(liang)經營理念。公(gong)司在2025年12月通(tōng)過了ISO9001：2008标準質(zhì)量體系認證(zheng)，公司質量管(guǎn)理水平與世(shì)界接軌。公司(si)建立了一套(tào)全面的、完整(zhěng)的、詳盡的、嚴(yan)格的質量管(guan)理和質量保(bǎo)障的規章制(zhi)度和質量保(bao)障體系文件(jiàn)，這些文件含(han)概了市場調(diao)研、産品開發(fā)、生産管理、設(shè)備管理、人員(yuan)管理、質量管(guan)理、生産工藝(yì)管理、質量标(biao)準管理、質量(liàng)檢驗、銷售管(guǎn)理、客服服務(wù)管理等各環(huan)節，實現了“全(quan)面、全員、全過(guò)程的”質量管(guǎn)理，做到一切(qiē)用數據說話(hua)，一切工作都(dōu)有章可循，真(zhēn)正體現了質(zhi)量管理的科(kē)學化、系統化(hua)、規範化，使企(qi)業産品質量(liàng)和管理水品(pǐn)都有了質的(de)提高。
公司已(yi)建立了質量(liang)教育培訓管(guǎn)理制度，制定(dìng)年度培🐪訓計(jì)劃并組織實(shi)施，對相關的(de)質量教育培(péi)訓有培訓記(jì)錄💚。公司較好(hao)地執👈行了質(zhi)量方面的法(fǎ)律法規，目前(qián)尚無違法違(wei)紀記錄。公司(si)的每個員工(gong)肩上都負有(you)質量責任，爲(wei)監視和測量(liang)質量體系的(de)有效運行，企(qi)管部除按計(jì)劃每年組織(zhi)一次内部審(shen)核和💃管理評(ping)審，對審🚶♀️核中(zhōng)發現的問題(ti)及時制定糾(jiū)正措施進行(háng)改進，在曆次(cì)的外部審核(hé)中均未出現(xiàn)嚴重♉不符合(hé)項。在監視質(zhì)⛹🏻♀️量體系有效(xiào)運行的☂️同時(shi)，公司加強了(le)對實物産品(pin)質量的監督(du)抽查力度，每(mei)天對準備發(fa)貨的産品詳(xiáng)細抽查，發現(xian)問題及時責(zé)令限🈲期整改(gǎi)，保證🥵了“産品(pǐn)出廠⛱️合格率(lü)100%、顧客滿意率(lǜ)≥98%、用戶🏃🏻投訴率(lü)≤2%”的質量目标(biāo)的實現。
2.3質量(liàng)安全風險管(guan)理
爲進一步(bu)加強公司質(zhì)量工作，有效(xiao)控制質量事(shì)故⁉️，強化質🔴量(liàng)事故應急處(chù)置及處理，公(gong)司建立了《危(wei)害因素識别(bie)及風險評價(jia)控制程序》、《關(guān)鍵控制點操(cao)作規程》、《安全(quan)檢查和隐患(huan)☁️排查整改管(guǎn)理制度》等制(zhì)度，公司各生(sheng)産環節都建(jiàn)有原始♻️記錄(lu)、産品控制記(ji)錄、檢驗記錄(lu)、整改記錄等(děng)相關記錄，确(que)保了各生産(chan)環節都有據(jù)可查，以便及(jí)時發現⭕質量(liang)隐患。顧客投(tou)訴和顧客抱(bao)☔怨是來自産(chǎn)品層面的最(zuì)♊大風險，因而(ér)公司一方面(mian)始終立足于(yu)保證産品質(zhi)量，加大産品(pin)的過程和成(chéng)品檢驗力度(du)🏃🏻，提高抽樣比(bi)例，以應對抽(chou)樣🚩随機性所(suo)帶來的檢驗(yan)風💁險，公司還(hai)制定了《産品(pin)過程監視測(ce)量制度》加強(qiang)對産品的過(guò)程管理監控(kong)，另✌️一方面，公(gōng)司規定由售(shou)後部門專門(mén)負責收集顧(gù)客信息，并及(ji)時處置。
依據(ju)咸阳昌干计算机设备有限公司(AI智能站)《産品質量事(shì)故管理規定(ding)》，時刻識别産(chǎn)品的工藝設(shè)計和設計施(shi)工階段、采購(gou)管理、設備管(guan)理、人力資源(yuán)管理、産品的(de)生産過程、産(chǎn)品檢驗過程(chéng)、産品的售後(hòu)服務和發生(shēng)管理變更等(děng)過程中的質(zhì)量風險點，從(cóng)根本上杜絕(jué)質量風險的(de)發生。上述各(gè)項風險的處(chù)理和管控有(you)專門的制度(dù)保證、專職的(de)部門和領導(dao)負責、有标準(zhun)的操作流程(cheng)，迅速高效，把(bǎ)控有力。對已(yǐ)發生的質量(liang)事故，及時組(zu)織質量事故(gù)調查，總結事(shì)故教訓，針對(duì)事故發生的(de)原因，制定有(yǒu)效的糾正措(cuo)施，防止類似(sì)事故的重複(fú)發生。形成事(shì)故調查報告(gào)，分析事故産(chan)生的深層原(yuan)因，并組織實(shí)施糾正預防(fáng)質量改善活(huo)動。
公司制定(ding)了《重大危險(xian)源管理制度(du)》，對公司存在(zai)的重大危險(xiǎn)源定期進行(hang)檢測、評估和(he)監督檢查；制(zhi)定有《應急準(zhun)備和響應管(guan)理程序》，對産(chǎn)品、活動或服(fu)務中潛在的(de)事件和緊急(jí)情況應急預(yù)案的制定要(yao)求予以規定(dìng)，并建立了詳(xiáng)細的應急準(zhǔn)備預案的管(guan)理控制、培訓(xùn)演練及應急(ji)響應要求。
3.質(zhì)量誠信管理(lǐ)
3.1質量承諾
公(gong)司的質量承(cheng)諾是：嚴格貫(guan)徹質量方針(zhen)和實現質量(liàng)目标✌️，促進質(zhì)量管理體系(xì)和産品質量(liang)的持續改進(jin)，實👈現顧客滿(mǎn)意。
咸阳昌干计算机设备有限公司(AI智能站)堅持依法(fa)依規進行生(shēng)産經營，嚴格(ge)執行《産品質(zhi)量法》、《标準化(huà)法》、《計量法》、《安(an)全生産法》等(děng)法律法規，嚴(yan)格執行産品(pǐn)标準，滿足顧(gu)客要求。依據(ju)相關法規建(jiàn)立完善的質(zhi)量管理制度(dù)、生産責任制(zhì)度、安全生産(chǎn)管理制度，爲(wèi)确保安全生(shēng)産奠定了良(liang)好的基礎。同(tóng)時企業還嚴(yan)格自律，按照(zhao)标準、規範和(hé)相關法律法(fǎ)規要求不定(ding)期開展檢查(cha)，發現問題，及(ji)時改進。公司(si)通過市場調(diao)研、合同簽訂(dìng)、與顧客溝通(tōng)等方式，确定(dìng)顧客的需求(qiú)或期望，及時(shí)了解市場産(chǎn)品、服務、環境(jing)等需求變化(huà)信息，并向公(gong)司及時反饋(kuì)。在産品銷售(shou)前或銷售中(zhong)，營銷部門通(tong)過多種渠道(dào)搜集顧客對(dui)産品的需求(qiu)信息，征集顧(gù)客對相關産(chan)品的反饋信(xin)息，向顧客介(jie)紹公司産品(pin)，主動征求每(mei)位顧客對産(chan)品和服務等(děng)方面的意見(jiàn)或建議，收集(jí)顧客意見、抱(bao)怨、投訴向公(gōng)司高層反饋(kui)，進一步提升(sheng)和改進産品(pǐn)質量和服務(wu)質量。
3.2運作管(guan)理
在原材料采(cai)購方面，将采(cǎi)購物資進行(hang)了分類管理(lǐ)，确定了不同(tong)原輔材料的(de)采購驗收标(biāo)準，進廠原材(cái)料的各項指(zhi)标要符合公(gōng)司技術部門(mén)制定的《原材(cai)料及産品内(nèi)控🐉标準》。确定(dìng)每批采購的(de)原材料實行(hang)驗證制度，嚴(yán)格查驗供方(fang)的檢驗報告(gao)，必要時按驗(yàn)♌證标準實施(shi)自行檢驗或(huo)委托檢驗，凡(fán)是未達到标(biāo)準要求的原(yuan)材料一律不(bú)得入庫。供應(yīng)商管理方面(mian)，公司制定了(le)《合格供應商(shāng)評價制度🌈》，并(bìng)按準則的要(yào)求與程序對(dui)供應商的相(xiang)關資質、供貨(huo)能力、産品質(zhi)量、用戶口碑(bēi)等進行嚴㊙️格(ge)的審查與評(ping)價，評價合格(ge)🌂後方納入合(he)格供應商名(míng)錄，一旦發生(shēng)質量問題，實(shí)💁行一标票否(fǒu)決權。
3.3營銷管(guǎn)理
售後保障(zhang)：公司爲用戶(hu)提供産品質(zhì)量檢驗報告(gào)及合格證，以(yǐ)确保用戶能(neng)使用公司的(de)合格産品。公(gōng)司保證出廠(chǎng)的産品均按(àn)國家或行業(yè)标準檢驗，産(chǎn)品的生産和(hé)檢測均有過(guo)程運行記錄(lu)，不合格産品(pin)絕不出廠。公(gōng)司承諾嚴格(ge)按合同要求(qiú)交貨期按時(shí)交貨，對于用(yong)戶提出關于(yu)産品質量、服(fú)務方面的異(yi)議，公司保證(zheng)在接到用戶(hù)提出異議後(hòu)24小時内做出(chu)處理意見。若(ruo)需現場解決(jué)的，保證派出(chū)銷售人員和(he)專業技術人(ren)員，并做到質(zhi)量問題不解(jiě)決不撤離、客(kè)戶不滿意不(bu)撤離，對用戶(hu)反饋的産品(pin)質量問題及(ji)處理結果予(yu)以存檔。
咸阳昌干计算机设备有限公司(AI智能站)一(yi)直視産品質(zhi)量爲企業的(de)生命，公司建(jiàn)立了全面的(de)生産過程監(jiān)控、外購原材(cai)料檢測、産品(pǐn)出廠檢驗、售(shou)後服務機制(zhi)，并通過了ISO9001：2008質(zhi)量管理體系(xi)認證。公司從(cóng)企業标準管(guan)理、計量管理(lǐ)、認證管理、檢(jiǎn)驗檢測管理(li)等方面全方(fang)位對質量工(gong)作進行管控(kong)。
4.1标準管理
咸阳昌干计算机设备有限公司(AI智能站)的(de)産品主要有(yǒu)抗氧化劑原(yuán)料、香精香料(liào)中間體等産(chan)品🏃🏻♂️，産品質量(liàng)優良，各項指(zhi)标均現行國(guó)标或行标🔴要(yào)求，均嚴🙇♀️格按(an)照國家标準(zhun)或行業标準(zhun)執行。咸阳昌干计算机设备有限公司(AI智能站)始終将(jiāng)社會責任和(hé)客戶利益放(fàng)在首位，爲此(ci)，我們制定了(le)高于國家标(biāo)準或行業标(biao)準要求的企(qǐ)💘業執行标👣準(zhǔn)及産品質✏️量(liang)内控标準，我(wo)們承諾并保(bao)證咸阳昌干计算机设备有限公司(AI智能站)出廠的每(mei)一批産品均(jun)是質量合格(ge)的🔞。依靠科學(xué)、标準、嚴格的(de)質量管控體(ti)系，咸阳昌干计算机设备有限公司(AI智能站)交付客戶(hù)的每一🔞批産(chǎn)品質量全部(bu)合格，未發生(shēng)任何👉質量事(shi)故。
4.2計量管理(li)
公司每年定(ding)期與東營市(shì)計量檢測中(zhōng)心制定校驗(yàn)計劃，對廠内(nèi)📐使用的電子(zi)稱、流量計、分(fèn)析化驗儀器(qi)等計♉量儀器(qì)進行定期校(xiào)🈚驗，以保證數(shu)據的有效性(xìng)🧑🏾🤝🧑🏼和準确🌏度。企(qǐ)業建立完⭐善(shan)的計量檢測(ce)體系，企業産(chǎn)品質量、經營(yíng)管理節能降(jiàng)耗等方面的(de)計量工作達(dá)到了計量合(he)格确認條件(jiàn)。公司充分識(shi)别了實施過(guo)程監控和産(chǎn)品檢驗所需(xū)的計量設備(bèi)，并制定了《監(jian)視測量設🔞備(bei)管理規定》、《計(ji)量器具檢定(dìng)校準管理辦(ban)法》将公司檢(jiǎn)驗和生産過(guò)程監測用的(de)計量器具進(jìn)行了分類管(guan)理，嚴格按🈲照(zhào)《計量法》及相(xiang)關文件的要(yào)求送檢計量(liang)設備。對于需(xū)要自校的設(she)備建立了《計(ji)♻️量設備校準(zhǔn)🚶♀️規程》。爲保證(zheng)🔞計量設備管(guǎn)理的有效性(xing)公司㊙️還按ISO 10012測(cè)量管理體系(xi)管理理念的(de)基本要求，建(jiàn)立計量管✔️理(li)體系。通過對(duì)監視設備的(de)有效管理，保(bǎo)證了公司對(duì)過✌️程的産品(pin)的實際監控(kong)能力。
4.3認證管(guǎn)理
公司于2025年(nian)12月通過ISO 9001:2008質量(liang)管理體系認(ren)證，貫徹認證(zhèng)工作的開展(zhǎn)😄實施，每年實(shí)施監督審查(chá)，持續改進完(wan)善㊙️，不斷📱優化(huà)🚩工藝技術改(gai)造，提升核心(xīn)技術，促進技(ji)術改革與創(chuàng)新引領行業(ye)進步。
4.4檢驗檢(jiǎn)測管理
公司建(jiàn)立了檢測設(she)備台賬，實驗(yan)檢測分析儀(yi)器公司設✌️有(yǒu)專人維護，并(bìng)建立了維護(hu)保養記錄，實(shí)現了實驗設(shè)備📞定期維護(hu)，确保了各實(shi)驗設備的長(zhǎng)周期、穩定運(yùn)👈行。檢驗設備(bèi)的使用人🧑🏽🤝🧑🏻員(yuán)必須經過專(zhuan)業培訓，考核(hé)合格後方可(ke)上崗。質檢人(ren)員還定🌏期交(jiao)流在檢測中(zhong)遇到的各種(zhong)問題，以便針(zhen)對問題及時(shi)制定糾正措(cuò)施，提高檢驗(yan)水平及操作(zuò)能力，達到企(qi)業質量零缺(quē)陷的目标要(yào)求。各種制度(du)、崗位職責、儀(yi)器操作規程(chéng)、安全常識、注(zhu)意事項等上(shàng)牆，以便執行(háng)。加強質量監(jian)督隊伍建設(shè)，加強對監督(dū)人員的教育(yu)和培養，不斷(duan)提高其素質(zhi)，完善監督手(shǒu)段，提高質量(liàng)改進能力，增(zeng)強其權威性(xìng)和有效性。
5.産(chan)品質量責任(ren)
5.1産品質量水(shuǐ)平
咸阳昌干计算机设备有限公司(AI智能站)産品嚴格(gé)按照ISO9001：2008認證标(biao)準進行生産(chǎn)、檢驗，各項技(jì)術性能均符(fú)合标準要求(qiú)，産品質量指(zhǐ)标均優于行(háng)業平均水平(píng)，處于行業領(ling)先地位。公司(si)承諾以顧客(ke)爲關注焦點(dian)，完善售後服(fú)務管理體系(xi)，切實做好售(shòu)後服務，以客(ke)戶滿意爲企(qǐ)業的行爲準(zhǔn)則。
爲解決(jue)用戶的後顧(gu)之憂，公司對(dui)售後産品進(jin)行全過程服(fú)務，尤其是當(dāng)客戶遇到産(chǎn)品的質量疑(yí)議時，公司通(tōng)過采取電話(huà)溝通、核對檢(jian)驗方法、到用(yòng)戶現場檢驗(yàn)、找出檢驗誤(wù)差等流程爲(wei)用戶解決質(zhì)量疑議。公司(si)始終以客戶(hù)爲關注焦點(dian)，識别了産品(pǐn)實現相關的(de)重要相關方(fang)及相關方的(de)需求。公司制(zhì)定了《顧客滿(man)意度調查管(guǎn)理辦法》、《顧客(kè)投訴管理辦(bàn)法》等，專門用(yong)于及時了解(jiě)顧客需求，并(bìng)及時的處置(zhì)顧客投訴等(deng)。公司對出現(xian)的産品質量(liàng)問題及時調(diao)查處理，遵循(xun)對質量事故(gu)不放過原則(zé)，始終以滿足(zu)客戶要求爲(wèi)出發點和立(lì)足點。公司定(ding)期通過電話(huà)溝通、走訪等(deng)方式獲得客(kè)戶對本公司(si)産品質量及(ji)服務質量等(deng)各方面信息(xi)，經過彙總整(zheng)理形成《客戶(hu)意見調查分(fen)析報告》，作爲(wei)公司持續改(gai)進的依據，使(shǐ)客戶獲得最(zui)大的滿意。完(wán)善的銷售體(tǐ)系，良好的售(shou)後服務，達到(dao)客戶滿意。
5.3企(qi)業社會責任(ren)
堅持企業社(she)會責任，始終(zhong)緻力在滿足(zú)了個體需求(qiú)的同👣時，爲社(shè)⛱️會的發展進(jin)步做出貢獻(xiàn)，是每個社會(huì)個體的最高(gao)榮譽和成就(jiu)。
目前，環保法(fǎ)規日益完善(shàn)，環境污染及(ji)人身健康日(ri)益🐆得到重視(shi)，公司嚴格執(zhí)行《中華人民(min)共和國環境(jìng)保護法》《大😄氣(qì)污染防🤟治法(fǎ)》《水污染防治(zhì)法》等法律法(fa)🙇♀️規，各類🎯污染(rǎn)物全部達标(biāo)排放。
公司對(dui)安全問題時(shí)刻不松懈，安(an)全生産工作(zuo)堅決貫徹“安(ān)全第一，預防(fáng)爲主，綜合治(zhi)理”的方針，全(quan)面執行黨💋和(hé)國🐪家有關安(an)全文明生産(chan)、勞動保護政(zheng)策及公司各(gè)項規章制度(dù)，公司制定了(le)各崗位的操(cao)作規程，所有(you)人🙇♀️員都認真(zhen)🐆參加安全學(xué)習或活動，切(qie)實執行本崗(gǎng)位的安全操(cao)作規程，生産(chǎn)要服㊙️從安全(quán)，實現安全、文(wén)明生産。成立(li)安全生産小(xiǎo)組，配有專門(men)的安全員定(dìng)期進行安全(quan)抽查，對存在(zài)的安全隐患(huàn)限期整改，堵(du)絕安全事故(gù)的發生，将員(yuán)工的安全和(he)健康放在首(shǒu)位。
5.4質量信用(yòng)記錄
公司在(zai)報告期内質(zhì)量信用記錄(lù)良好，沒有違(wéi)法違紀等事(shì)件📱的🏃🏻發生，未(wèi)有因産品質(zhì)量問題受過(guo)處罰🚶、通報和(hé)重✔️大質量投(tóu)訴、索賠，也無(wú)質量安全重(zhòng)大事故和其(qí)它不良記錄(lù)。産品質量曆(lì)年出廠檢驗(yan)合格✨率100%，省、市(shi)、區㊙️監督抽檢(jiǎn)🐕合格率100%。
在經(jing)濟全球化的(de)今天，質量誠(chéng)信已成爲咸阳昌干计算机设备有限公司(AI智能站)的(de)無形資産，公(gong)司把質✏️量之(zhi)根深植于企(qǐ)業發展的全(quán)過程，把💃誠信(xin)之本貫穿于(yu)生産經營的(de)各個環節。未(wèi)來，公司将憑(ping)借雄厚的企(qi)業實力，強大(dà)的品牌優勢(shì)，一流的管理(lǐ)體系，卓越的(de)質量信譽，爲(wèi)化工領域♋的(de)安全穩✊定健(jian)康發展🌈發揮(hui)獨特作🍓用，不(bu)斷提升企業(ye)價值，向國内(nèi)同行業先進(jìn)企業邁進！
本(ben)報告展現了(le)公司在質量(liang)誠信建設和(he)實踐中的成(cheng)果，可能還有(you)不夠完善的(de)地方，但總體(ti)可看出企業(yè)的産品和服(fu)務的質量是(shì)令人滿意的(de)，诠釋了企業(yè)質量誠信管(guǎn)理的成果。質(zhì)量誠信體系(xì)建設是一項(xiang)長期的、系統(tong)的工作，公司(sī)将立足今天(tian)不斷完善質(zhì)量誠信體系(xì)建設的規章(zhāng)制度，鞏固質(zhì)量誠信建設(she)所取得的成(chéng)效，建立長效(xiao)機制，科學實(shí)施，常抓不懈(xie)。
